Politica de Confidențialitate

Introducere

IMSP Centrul Republican de Diagnosticare Medicală (denumit în continuare „CRDM” sau „Instituția”) respectă dreptul la viață privată și protejează datele cu caracter personal ale tuturor persoanelor care utilizează site-ul nostru. Prezenta Politică de Confidențialitate explică ce date colectăm, în ce scop sunt utilizate și care sunt drepturile dumneavoastră în conformitate cu legislația Republicii Moldova privind protecția datelor cu caracter personal.

Datele pe care le colectăm

Prin intermediul formularelor disponibile pe site (formular de contact, programare online, solicitare informații etc.) putem colecta următoarele date:

Nume și prenume;
Adresa de e-mail;
Numărul de telefon;
Subiectul solicitării;
Mesajul transmis;
Alte informații furnizate voluntar de utilizator.

În cazul utilizării sistemului de programare online, pot fi colectate și informații necesare pentru efectuarea programării la serviciile medicale.

Online Appointments

Prin intermediul platformei de programări online, utilizatorii pot solicita programarea la consultații și investigații medicale disponibile în cadrul IMSP Centrul Republican de Diagnosticare Medicală.

În funcție de serviciul solicitat, sistemul poate colecta următoarele informații:

nume și prenume;
număr de telefon;
adresă de e-mail;
data nașterii (dacă este necesară pentru identificare);
medicul sau specialitatea selectată;
data și ora dorită pentru programare;
alte informații introduse voluntar în câmpul destinat observațiilor.

Aceste informații sunt utilizate exclusiv pentru:

înregistrarea solicitării de programare;
confirmarea sau modificarea programării;
contactarea pacientului în cazul unor modificări ale programului;
furnizarea serviciilor medicale solicitate.

Prelucrarea datelor privind sănătatea

În anumite situații, utilizatorii pot transmite informații referitoare la starea lor de sănătate prin intermediul formularelor disponibile pe site. Aceste date reprezintă o categorie specială de date cu caracter personal și sunt prelucrate exclusiv:

pentru efectuarea programărilor medicale;
pentru organizarea și furnizarea serviciilor medicale;
în conformitate cu obligațiile legale aplicabile instituțiilor medico-sanitare;
cu respectarea măsurilor sporite de securitate și confidențialitate.

Datele privind sănătatea nu sunt utilizate în scopuri comerciale și nu sunt divulgate către terți, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

Scopul prelucrării datelor

Datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru:

răspunsul la solicitările transmise prin intermediul site-ului;
efectuarea și administrarea programărilor medicale;
comunicarea cu pacienții privind serviciile medicale solicitate;
transmiterea informațiilor administrative referitoare la programări;
îmbunătățirea calității serviciilor oferite prin intermediul site-ului;
respectarea obligațiilor legale aplicabile instituției.

CRDM nu utilizează datele personale în scopuri comerciale fără acordul expres al persoanei vizate.

Temeiul legal al prelucrării

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în baza:

consimțământului exprimat de persoana vizată;
executării demersurilor necesare furnizării serviciilor solicitate;
obligațiilor legale aplicabile instituțiilor medico-sanitare;
interesului legitim privind administrarea și securitatea site-ului.

Protecția datelor

CRDM aplică măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea informațiilor împotriva:

accesului neautorizat;
modificării;
divulgării;
distrugerii accidentale;
pierderii datelor.

Accesul la informații este permis doar personalului autorizat care are nevoie de acestea pentru îndeplinirea atribuțiilor de serviciu.

Perioada de păstrare

Datele personale sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform termenelor prevăzute de legislația aplicabilă. La expirarea acestor termene, datele sunt șterse sau anonimizate în condiții de siguranță.

Drepturile persoanelor vizate

Aveți dreptul să solicitați:

accesul la datele personale;
rectificarea datelor inexacte;
ștergerea datelor, atunci când legislația permite;
restricționarea prelucrării;
opoziția față de prelucrare;
retragerea consimțământului;
portabilitatea datelor, în cazurile prevăzute de lege.

Dezvăluirea datelor

CRDM nu comercializează și nu transmite datele personale către terți în scopuri comerciale.

Datele pot fi comunicate doar:

autorităților publice competente, atunci când legea impune acest lucru;
furnizorilor de servicii IT care asigură funcționarea platformei, în baza obligațiilor contractuale de confidențialitate.

Politica privind cookie-urile

Informațiile privind utilizarea cookie-urilor sunt disponibile în pagina Politica de Cookie-uri.

Modificarea politicii

CRDM își rezervă dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate ori de câte ori este necesar. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.